Serviços 

Assistência :

Serviço pós-venda: a realidade actual :

O serviço pós-venda representa aprox. 20% do custo de uma solução:
Formação técnica dos recursos humanos disponíveis
Disponibilidade para o atendimento telefónico e local
Apoio ao cliente frequentemente desassociado do pacote comercializado
O custo do serviço pós-venda incluido no preço inicial torna o produto desconcorrencial
Um serviço pós-venda de custos “aceitáveis“ apresenta-se normalmente desorganizado e ineficiente
Estatisticamente, 74% dos consumidores portugueses estão insatisfeitos com o seu serviço pós-venda.

Serviço Inforlexis : 

Dispomos dos recursos necessários no sentido de satisfazer as necessidades emergentes de um serviço de extrema qualidade. Estes recursos são proprietários e univocamente dedicados e parametrizados à realidade do contexto em que se inserem. Tratando-se de recursos desenvolvidos internamente e em constante mutação, destacam-se pelo facto de serem intrinsecamente adaptáveis a novos contextos empresariais e necessidades particulares de cada um dos nossos parceiros. A nossa estrutura permite verdadeiramente dispor de um serviço dedicado e radicalmente diferente para cada parceiro, tanto a nível de atendimento ao cliente final como da logística de operação.

Contrato de Assistência :

Contrato Assistência é um serviço completo de suporte, consultadoria e auxílio ao utilizador final de informática. Dispomos de um conjunto de técnicos qualificados aguardando o seu contacto no intuito de lhe oferecer um apoio completo respeitante ao acompanhamento pós-venda e integração do equipamento que adquiriu para as suas necessidades.
É um contrato de assistência técnica que lhe permite usufruir da experiência e disponibilidade da equipa técnica da INFORLEXIS. O âmbito de actuação ao abrigo deste contrato vai desde a estação de trabalho até aos sistemas centrais de servidores e comunicações, ao nível de hardware e software, engloba assistência reactiva e preventiva bem como a realização de tarefas pré-programadas.
Consulte-nos para analisar a sua situação e verá bons resultados